Ismerj meg minket
Szeretettel üdvözöllek.
Kazareczki Tibor vagyok, üzletvezető, concierge, tréner, a vendegelmeny.hu ügyvezetője.
Képzéseinken a magyar szálloda és vendéglátóipar szolgáltatásainak színvonalát, azon belül is elsősorban a vendégtérben zajló folyamatokat kívánjuk erősíteni.
Ezekben a képzésekben azok a fejlődni kívánó éttermek, kávézók és szállodák tudják hatékonyan tréningeltetni a kollégáikat, akiknek ugyanaz a küldetése mint nekünk:
Miért válassz minket?
Az elsők vagyunk, akik komplett vendégélmény tréningeket kínálnak vendéglátóegységek és szállodák személyzetének számára.
Mindezt tesszük úgy, hogy mi magunk is több mint 20 éves vendéglátóipari és több éves tréneri tapasztalattal állunk ügyfeleink mellé.
Képzéseink a vendégorientált munkát helyezik előtérbe, melynek szerves részeit képezi az illem és etikett, a szakmaismeret, a kommunikáció, a motiváció, vagy akár a reklamációkezelés.
Ezek összességének hatékony alkalmazása adja mindazt a professzionális vendégélményt, mely később a védjegyünk lehet a vendégeink szemében.
Vágjunk Bele!
Az asztalaid számát nem tudod növelni. A szobáid számát ugyancsak nem tudod növelni.
-Hogyan tehetsz szert akkor mégis nagyobb forgalomra…?
-Mi kell ahhoz, hogy egyre több vendég érkezzen hozzád…?
Az, hogy folyamatosan piszok mód elégedettek kell, hogy legyenek a vendégeid. Hogy legyen egy olyan törzsközönséged, aki akkor is téged választ, ha x százalékkal drágább vagy, mint a versenytársaid. Ehhez pedig az kell, hogy a maximumot kapják vendégélményben a hozzád érkezők. Mert tudjuk: a vendégeink akkor elégedettek, ha többet kapnak, mint amit vártak. Ez az igazi elégedettség.
S hogy hogyan tudod felülmúlni a vendégeid várakozásait?
Vedd fel velünk a kapcsolatot és mi mindenbe beavatunk.